600專場(chǎng),600商家多、資料全面第229組

HF6000-4血凝儀血凝分析儀廠家康宇醫(yī)療

HF6000-4血凝儀血凝分析儀廠家康宇醫(yī)療采用的是“光電磁珠法”的檢測(cè)原理，在待測(cè)樣本中加入具有一定濁度的試劑和一粒鋼珠，鋼珠在磁場(chǎng)的作用下起攪拌作用，樣本在凝固過(guò)程中產(chǎn)生的纖維蛋白絲不斷纏繞于鋼珠上，使液體反而逐漸變清，吸光度值逐漸降低。該方法重復(fù)性好，監(jiān)測(cè)范圍大（可以監(jiān)測(cè)結(jié)果超高和低纖維蛋白原的各種異常血漿），從根本上解決溶血、高脂血癥或乳糜微粒、渾濁等干擾物對(duì)檢測(cè)的影響。半自動(dòng)凝血分析儀是利用光電學(xué)原理進(jìn)行檢測(cè)，可進(jìn)行PT、APTT、TT、FBG及各凝血因子的活性檢測(cè)。

藥準(zhǔn)字號(hào)：魯食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字2014第2400388號(hào) （HF6000-4血凝儀）

應(yīng)用場(chǎng)景：縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民營(yíng)醫(yī)院、美容門診，美容院、寵物醫(yī)院等

應(yīng)用科室：檢驗(yàn)科、急診室、手術(shù)室、整形醫(yī)院、牙科、寵物醫(yī)院等

HF6000-4血凝分析儀產(chǎn)品參數(shù)

功能特點(diǎn)：

1. 分析方法：光電磁珠法，真正消除黃疸、溶血、乳糜、渾濁，氣泡等影響。

2. 檢測(cè)結(jié)果較光學(xué)法準(zhǔn)確度高，重復(fù)性好

3. 纖維蛋白原檢測(cè)范圍大，可檢測(cè)結(jié)果超高或低纖維蛋白原的各種異常血漿。

4. 育溫計(jì)時(shí)系統(tǒng)，聲光自動(dòng)提示

5. 同時(shí)具備聯(lián)動(dòng)和手動(dòng)兩種方式啟動(dòng)測(cè)量，避免人工誤差

6. 四通道一鍵雙模式切換。（四人同項(xiàng)或同人四項(xiàng)）

7. 人性化設(shè)計(jì)，可翻轉(zhuǎn)顯示屏，隨意調(diào)節(jié)舒適視角

8. 5.7英寸超量藍(lán)色背光液晶顯示，界面更清晰簡(jiǎn)潔

9. 可打印實(shí)時(shí)報(bào)告和綜合報(bào)告，結(jié)果可用多種單位表示（秒，比率，%，INR，g/l，mg/dl，u/l……）

10. 試劑用量少，試劑減半，節(jié)省試劑

11. 試劑開(kāi)放

檢測(cè)項(xiàng)目：（凝血四項(xiàng)）

凝血酶原時(shí)間 PT

凝血酶時(shí)間 TT

活化部分凝血活酶時(shí)間 APTT

纖維蛋白原 FIB

技術(shù)參數(shù)：

溫控精度：37℃±0.1℃

測(cè)量精準(zhǔn)度誤差：≤1.9%

測(cè)量重復(fù)性：cv≤0.6%

通道差：≤0.5%

線性相關(guān)系數(shù)：r>0.99

該公司產(chǎn)品分類：人體成分分析儀兒童營(yíng)養(yǎng)綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 兒童營(yíng)養(yǎng)綜合分析系統(tǒng) 產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)綜合分析系統(tǒng) 盆底脈沖磁刺激治療工作站備孕期營(yíng)養(yǎng)綜合分析系統(tǒng) 心電圖機(jī) 低頻間歇脈沖治療儀互聯(lián)網(wǎng)+兒童健康管理平臺(tái) 兒童智力測(cè)試儀兒童綜合發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng) 超聲骨密度儀兒童營(yíng)養(yǎng)膳食分析系統(tǒng) 產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)膳食分析系統(tǒng) 孕期膳食營(yíng)養(yǎng)分析系統(tǒng) 孕期營(yíng)養(yǎng)綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 母乳分析儀中頻治療儀尿液分析儀健康管理系統(tǒng)

GWP-1600臥式高溫膨脹儀

一、用途：該儀器用于測(cè)定金屬、非金屬材料、陶瓷坯料、釉料在加熱熔燒過(guò)程中，各種溫度情況下的變化和熱膨脹性能。

二、主要技術(shù)參數(shù)：

1．溫度：1000℃、1400℃、1700℃；

1．變形膨脹范圍：±5mm；

2．試樣尺寸：Ф10×50、10×10×50mm；

精度：±0.05mm。

該公司產(chǎn)品分類：陶瓷成品檢測(cè)儀器化學(xué)分析儀器及設(shè)備工藝試驗(yàn)檢測(cè)儀器及設(shè)備特種陶瓷特種高溫電爐和電爐自控設(shè)備實(shí)驗(yàn)室粉碎、研磨、制樣設(shè)備實(shí)驗(yàn)室用烘烤設(shè)備及電爐

壓力變送器30.600GBD 壓力變送器30.600G

該公司產(chǎn)品分類：其他儀表料位計(jì) 液位計(jì) 物位計(jì) 流量開(kāi)關(guān) 流量計(jì) 壓力校驗(yàn)儀壓力變送器壓力開(kāi)關(guān) 溫度變送器溫度校驗(yàn)儀溫度開(kāi)關(guān) 液位開(kāi)關(guān) 料位開(kāi)關(guān) 流量?jī)x表物位開(kāi)關(guān) 顯示儀表溫度儀表壓力儀表

ZDHW-600BZDHW-600B型高精度微機(jī)全自動(dòng)量熱儀

ZDHW-600B型高精度微機(jī)全自動(dòng)量熱儀產(chǎn)品描述：

煤質(zhì)儀器適用于生產(chǎn)，研究和使用可燃物質(zhì)的企業(yè)，學(xué)�？蒲胁块T及軍工單位用來(lái)測(cè)定煤炭，焦炭等可燃物的發(fā)熱量和的爆熱值。

ZDHW-600B型高精度微機(jī)全自動(dòng)量熱儀性能特點(diǎn)：

采用壓縮機(jī)制冷方式，自動(dòng)高速內(nèi)外筒溫度，減小冷卻校正系數(shù)，使測(cè)量結(jié)果更。

滿足國(guó)標(biāo)GB/T213-2003的規(guī)定“終點(diǎn)時(shí)內(nèi)筒比外筒高1K左右”

微機(jī)量熱儀，保持了微機(jī)系統(tǒng)的全部功能，可同時(shí)運(yùn)行通用軟件進(jìn)行其他事務(wù)處理，可自動(dòng)標(biāo)定量熱儀系統(tǒng)的能當(dāng)量（熱容量），測(cè)量發(fā)熱量。輸入硫，水分，氫等數(shù)據(jù)，即可換算并打印出彈筒發(fā)熱量，高位發(fā)熱量，低位發(fā)熱量等數(shù)據(jù)。

量熱儀煤質(zhì)分析儀器裝置內(nèi)筒采用片狀槳葉的電動(dòng)攪拌，外筒的攪拌采用潛水式電動(dòng)攪拌，便攪拌更均勻，更方便。儀器采用熔斷式棉線點(diǎn)火方式。

微機(jī)量熱儀運(yùn)行于WindwsXP及以上操作系統(tǒng)，全過(guò)程漢字提示，人機(jī)交互，即學(xué)即用，按提示操作即可完成試驗(yàn)。

ZDHW-600B型高精度微機(jī)全自動(dòng)量熱儀技術(shù)參數(shù)：

測(cè)量精度：優(yōu)于國(guó)標(biāo)GB/T213-2003

使用環(huán)境：5-40℃（每次測(cè)定室溫變化應(yīng)≤1℃）相對(duì)濕度≤80％

溫度分辨率：0.0001℃

電源：AC220V±15％ 50Hz

本產(chǎn)品由鶴壁市科達(dá)儀器儀表有限公司提供

http://www.hebikeda.comhttp://www.hbkdyq.comhttp://www.kdyqyb.comhttp://www.mzhyyq.com

該公司產(chǎn)品分類：其他產(chǎn)品篩分系列制樣破碎系列膠質(zhì)層系列元素分析儀系列工業(yè)分析系列水分測(cè)定儀系列灰熔點(diǎn)系列測(cè)硫儀量熱儀

CM600DY-34H供應(yīng)三菱CM600DY-34H

PM50RSD060 50A/600V PM25RLB120 25A/1200V CM75BU-12H 75A/600V CM75DY-24H 75A/1200VCM75CU-12H 75A/600V CM100DY-24A 100A/1200VCM75E3U-12H 75A/600V CM100DY-24H 100A/1200VCM75MX-12H 75A/600V CM150DY-24A 150A/1200VCM75RL-12NF 75A/600V CM150DY-24H 150A-1200VCM75TL-12NF 75A/600V CM200DY-24A 200A/1200VCM75TU-12F 75A/600V CM200DY-24H 200A/1200VCM75TU-12H 75A/600V CM300DY-24A 300A/1200VCM75DY-12H 75A/600V CM300DY-24H 300A/1200VCM100DU-12F 100A/600V CM400DY-24A 400A/1200VCM100DU-12H 100A/600V CM400HA-24A 400A/1200VCM100DUS-12F 100A/600V CM600HA-24A 600A/1200VCM100E3U-12H 100A/600V CM600DY-24A 600A/1200VCM100RL-12NF 100A/600V CM50TU-34KA 50A1700VCM100TL-12NF 100A/600V CM75DY-34A 75A/1700VCM100DY-12H 100A/600V CM75TU-34KA 75A/1700VCM150E2U-12H 150A/600V CM100DY-34A 100A/1700VCM150TU-12H 150A/600V CM150DU-34KA 150A/1700VCM150TU-12F 150A/600V CM150DY-34A 150A/1700VCM150TL-12NF 150A/600V CM200DU-34KA 200A/1700VCM150RL-12NF 150A/600V CM200DY-34A 200A/1700VCM150DY-12NF 150A/600V CM300DY-34A 300A/1700VCM150DU-12H 150A/600V CM300DU-34KA 300A/1700VCM150DU-12F 150A/600V CM400DU-34KA 400A/1700VCM150RX-12A 150A/600V CM400DY-34A 400A/1700VCM200E3U-12H 200A/600V CM500HA-34A 500A/1700VCM200DU-12F 200A/600V CM600E2Y-34A 600A/1700VCM200DU-12H 200A/600V CM600DY-34H 600A/1700VCM200DU-12NFH 200A/600V CM800HA-34H 800A/1700VCM200DU-34KA 200A/600V CM800DZ-34H 800A/1700VCM200TL-12NF 200A/600V CM1200HC-34H 1200A/1700VCM200DY-24A 200A/600V CM1200HA-34H 1200A/1700VCM200TU-12H 200A/600V CM1200E4C-34N 1200A/1700VCM200TU-12F 200A/600V CM1200DC-34N 1200A/1700VCM200RX-12A 200A/600V CM1200DB-34N 1200A/1700VCM200RL-12NF 200A/600V CM1600HC-34H 1600A/1700VCM200DY-12NF 200A/600V CM1800HC-34N 1800A/1700VCM200DY-12H 200A/600V CM1800HC-34H 1800A/1700VCM200DY-24H 200A/600V CM2400HC-34N 2400A/1700VCM300DU-12NFH 300A/600V CM2400HC-34H 2400A/1700VCM300E3U-12H 300A/600V CM300DY-12NF 300A/600V CM300DU-12H 300A/600V CM400DY-66H 400A/3300VCM300DU-12F 300A/600V CM800E6C-66H 800A/3300VCM300DX-12A 300A/600V CM800HA-66H 800A/3300VCM400DU-12F 400A/600V CM800HB-66H 800A/3300VCM400DU-12H 400A/600V CM800HC-66H 800A/3300VCM4000DY-12H 400A/600V CM1200HC-66H 1200A/3300VCM400DX-12A 400A/600V CM1200HG-66H 1200A/3300VCM400DU-12NFH 400A/600V CM1200HB-66H 1200A/3300VCM600DU-12NFH 600A/600V CM1200HA-66H 1200A/3300VCM600HU-12F-09 600A/600V CM400HB-90H 400A/4500VCM600HX-12A 600A/600V CM600HB-90H 600A/4500VCM600DY-12NF 600A/600V CM600HG-90H 600A/4500VCM400DY-50H 400A/2500V CM900HG-90H 900A/4500VCM800HB-50H 800A/2500V CM800HA-50H 800A/2500VCM1200HB-50H 1200A/2500V PM50RSD060（1） 50A/600VPM50RLA060 50A/600V PM25RLA120 25A/1200VPM50RL1C060 50A/600V PM25RL1A120 25A/1200VPM50CL1B060 50A/600V PM25RL1C120 25A/1200VPM50B4LA060 50A/600V PM25CL1A120 25A/1200VPM50B4LA060（1） 50A/600V PM25CL1B120 25A/1200VPM50B5L1C060 50A/600V PM25CLA120 25A/1200VPM50B5LA060 50A/600V PM25CLB120 25A/1200VPM50B5LB060 50A/600V PM75RLA120_05 75A/1200VPM50B6L1C060 50A/600V PM75RSE120 75A/1200VPM50B6LA060 50A/600V PM75CLA120 75A/1200VPM50RLB060（1） 50A/600V PM75RLB120 75A/1200VPM50CL1A060 50A/600V PM75EL1B120 75A/1200VPM50CS1D060 50A/600V PM75RL1A120 75A/1200VPM50CSD060 50A/600V PM75CVA120 75A/1200VPM50CSD060（1） 50A/600V PM75CSE1200 75A/1200VPM50CSE060 50A/600V PM75CSD120 75A/1200VPM50RL1A060 50A/600V PM75CS1D120 75A/1200VPM50RL1A060（1） 50A/600V PM75RSD120 75A/1200VPM50RL1B060 50A/600V PM75CL1B120 75A/1200VPM50B6LB060 50A/600V PM75CLB120 75A/1200VPM50B6L1C060（1） 50A/600V PM75CL1A120 75A/1200VPM75B6LB060 75A/600V PM50RSD120 50A/1200VPM75B4L1C060 75A/600V PM50RLB120 50A/1200VPM75B4LB060 75A/600V PM50RLA1200 50A/1200VPM75B5L1C060 75A/600V PM50RL1B120 50A/1200VPM75BLA060 75A/600V PM50RL1A120 50A/1200VPM75B5LB060 75A/600V PM50CSD120 50A/1200VPM75B6LA060 75A/600V PM50CLB120 50A/1200VPM75CL1A060 75A/600V PM50CLA120 50A/1200VPM75CL1B060 75A/600V PM50CL1B120 50A/1200VPM75CLA060 75A/600V PM50CL1A120 50A/1200VPM75CLB060 75A/600V PM50CSE120 50A/1200VPM75CS1D060 75A/600V PM100RL1A120 100A/1200VPM75CSD060 75A/600V PM100CS1D120 100A/1200VPM75CSD060（1） 75A/600V PM100CLA1200V 100A/1200VPM75B6L1C060 75A/600V PM100CL1A120 100A/1200VPM75RL1A060 75A/600V PM100CSD120 100A/1200VPM75CSE060 75A/600V PM100RSE120 100A/1200VPM75RL1B060 75A/600V PM100RSD120 100A/1200VPM75RLA060 75A/600V PM100RLA120 100A/1200V

PM75RLA060（1） 75A/600V PM100CVA120 100A/1200VPM75RSD060 75A/600V PM100CSE120 100A/1200VPM75RSD060（1） 75A/600V PM150CSE120 150A/1200VPM75RSE060 75A/600V PM150RSE120 150A/1200VPM75CSE060（1） 100A/600V PM150RSD120 150A/1200VPM100RLA060 100A/600V PM150RL1A120 150A/1200VPM100RL1B060 100A/600V PM150CSD120 150A/1200VPM100CLA060 100A/600V PM150CLA120 150A/1200VPM100RSD060 100A/600V PM150RLA120 150A/1200VPM100CL1B060 100A/600V PM200CS1D120 200A/1200VPM100CS1D060 100A/600V PM200DVA120 200A/1200VPM100CSD060 100A/600V PM200CLA120 200A/1200VPM100CSE060 100A/600V PM200RLA120 200A/1200VPM100CVA060 100A/600V PM200RL1A120 200A/1200VPM100CVA060（1） 100A/600V PM200CVA120 200A/1200VPM100CVA060（2） 100A/600V PM300DVA120 300A/1200VPM100RL1A060 100A/600V PM300CLA120 300A/1200VPM100CL1A060 150A/600V PM300CSE120 300A/1200VPM150RL1A060 150A/600V PM300RSE120 300A1200VPM150CL1A060 150A/600V PM300RSD120 300A/1200VPM150CL1B060 150A/600V PM300RLA120 300A/1200VPM150CLA060 150A/600V PM300CVA120 300A/1200VPM150CS1D060 150A/600V PM300RL1A120 300A/1200VPM150CSD060 150A/600V PM450CLA120 450A/1200V

PM150RLA060 150A/600V PS21962-ST 5A/600VPM150RSD060 150A/600V PS21962-T 5A/600VPM150RSE060 150A/600V PS21962-ST-pdf 5A/600VPM200CVA060 200A/600V PS21963-4E 8A/600VPM200CS1D060 200A/600V PS61963-4ES 8A/600VPM200CSE060 200A/600V PS21963-ET 8A/600VPM200CL1A060 200A/600V PS21963-EST 8A/600VPM200CLA060 200A/600V PS21963-T 10A/600VPM200CSD060 200A/600V PS21963-ST 10A/600VPM200CS1D060 200A/600V PS21964-T 15A/600VPM200RSE060 200A/600V PS21694-4 15A/600VPM200RSD060 200A/600V PS21964-4S 15A/600VPM200RLA060 200A/600V PS21965-T 20A/600VPM200RL1A060 200A/600V PS21965-ST 20A/600VPM300CVA060 300A/600V PS21965-4 20A/600VPM300RL1A060 300A/600V PS21965-4S 20A/600VPM300CL1A060 300A/600V PS21997-4 30A/600VPM300CLA060 300A600V PM450CLA060 450A/600VPM300CSD060 300A/600V PM400DVA060 400A/600VPM300CVA060 300A/600V PM600DVA060 600A/600VPM300RLA060 300A/600V PM600CLA060 600A/600VPM300RSD060 300A/600V PM300CSE060 300A/600VPM300RSE060 300A/600V

S600上策S600激光全自動(dòng)裝訂機(jī)

紙屑報(bào)警新增紙屑報(bào)警檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，在提高機(jī)器耐用性的同時(shí)，極大的保護(hù)了整個(gè)排屑系統(tǒng)精確溫控用MCU經(jīng)過(guò)精確計(jì)算通過(guò)可控硅控制壓鉚溫度，精確可靠。堅(jiān)固持久裝訂材質(zhì)采用尼龍管原料，熱鉚成型后堅(jiān)固持久，不會(huì)松脫，便于檔案的保存于查找，同時(shí)防蟲(chóng)蛀、防返潮、防霉?fàn)€，讓你的資料歷久彌新。全新外形全新的流線型外觀設(shè)計(jì)體現(xiàn)出裝訂領(lǐng)域外觀設(shè)計(jì)的最高水準(zhǔn)。操作簡(jiǎn)便一鍵式全自動(dòng)裝訂：鉆孔、送管、切管、裝管、定位、壓鉚過(guò)程全部自動(dòng)化完成。安全保證執(zhí)行嚴(yán)格安全檢驗(yàn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整機(jī)帶漏電保護(hù)，總體防護(hù)性能更優(yōu)化。提示明晰人性化設(shè)計(jì)、指示系統(tǒng)醒目，在面板指示燈的提示下，您的操作一目了然、方便快捷。激光定位具有激光定位功能，打孔指示直觀明確

該公司產(chǎn)品分類：辦公設(shè)備金融專業(yè)設(shè)備考勤機(jī) 裝訂機(jī) 扎把機(jī) 點(diǎn)鈔機(jī) 驗(yàn)鈔機(jī)

邁瑞全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀BC-2600價(jià)格實(shí)惠邁瑞血細(xì)胞分析儀優(yōu)利特URIT-29

邁瑞公司是中國(guó)領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。自1991年成立以來(lái)，邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造，產(chǎn)品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大領(lǐng)域，將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品帶到世界每一角落。時(shí)至今日，邁瑞公司在全球范圍內(nèi)的銷售已擴(kuò)展至190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

邁瑞公司總部位于中國(guó)深圳，在深圳、北京、南京、美國(guó)西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心，并建成了與國(guó)際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場(chǎng)推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品，均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，截至2009年11月，累計(jì)申請(qǐng)專利900多項(xiàng)，其中160多項(xiàng)國(guó)際專利，保證了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。

目前，邁瑞在中國(guó)29個(gè)主要城市設(shè)立了銷售分公司，在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、荷蘭、法國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國(guó)家設(shè)立了海外子公司，在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2006年9月邁瑞公司作為中國(guó)首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國(guó)紐交所成功上市；同年10月，獲國(guó)家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國(guó)家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國(guó)醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國(guó)際化發(fā)展推進(jìn)中，將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任，正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。

研發(fā)實(shí)驗(yàn)室

EMC(電磁兼容性)實(shí)驗(yàn)室是國(guó)際一流的，也是國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室，為產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量和進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主導(dǎo)產(chǎn)品

生命信息與支持

1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品——信息監(jiān)護(hù)儀、便攜式多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、基本生命體征監(jiān)測(cè)儀、遙測(cè)、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。

2.麻醉機(jī)系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機(jī)系列產(chǎn)品，為紀(jì)念中國(guó)麻醉鼻祖華佗，麻醉機(jī)系列名叫WATO。

臨床檢驗(yàn)及試劑

這是檢驗(yàn)家族的系列產(chǎn)品，有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。

數(shù)字超聲

這是超聲家族的系列產(chǎn)品，有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。

放射影像

憑借在影像醫(yī)學(xué)和數(shù)字超聲領(lǐng)域的技術(shù)積累，2007年10月推出了放射領(lǐng)域的數(shù)字X線機(jī)（DR）。

企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)情況介紹

“科技，讓服務(wù)更有價(jià)值”，這是邁瑞始終奉行的服務(wù)核心理念，也是公司追求的服務(wù)目標(biāo)。邁瑞依靠專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)目標(biāo)，追求客戶滿意度的最大化，讓全球更多的用戶以合理的價(jià)格享受到世界級(jí)水平的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)。

在中國(guó)，邁瑞擁有覆蓋全國(guó)的三級(jí)服務(wù)架構(gòu)，并率先引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)信息管理系統(tǒng)CSM，依靠先進(jìn)的客戶呼叫及管理平臺(tái)，在全國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)客戶響應(yīng)，建立快速的反應(yīng)通道。30個(gè)客服中心、260多家服務(wù)分包商，258位高素質(zhì)工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對(duì)顧客提供全面及時(shí)的服務(wù)。在海外，通過(guò)設(shè)立在北美、歐洲等地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

邁瑞針對(duì)客戶需求設(shè)立了客戶投訴處理中心、客戶培訓(xùn)中心、技術(shù)支持中心、配件供應(yīng)中心，擁有充足的備件和現(xiàn)代快速物流所構(gòu)成的有效配件供應(yīng)體系，同時(shí)為用戶提供專業(yè)的臨床應(yīng)用、維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù)，與用戶共享維修技能和服務(wù)理念，增強(qiáng)用戶在各自行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護(hù)儀集中培訓(xùn)，超過(guò)40000人次參加了培訓(xùn)。

為了提高顧客滿意度，確�？蛻敉对V得到解決和答復(fù)，邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》，對(duì)于所有接收到的投訴信息，包括口頭傳遞的信息，都會(huì)錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。這些信息都是公司幫助顧客解決問(wèn)題和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要信息來(lái)源。通過(guò)客戶投訴處理程序的實(shí)施，明確客戶投訴處理的責(zé)任部門、人員及流程，確保客戶投訴得到及時(shí)、有效的跟蹤、解決和答復(fù)。

1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時(shí)間安撫好客戶并及時(shí)向總部項(xiàng)目組及部門領(lǐng)導(dǎo)反映，總部項(xiàng)目組接到投訴后及時(shí)提交糾正措施處理單，遇到緊急及重大投訴情況時(shí)用服項(xiàng)目組工程師除向質(zhì)量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產(chǎn)部門給出客戶端應(yīng)急措施報(bào)告。

2.與呼叫中心緊密配合，呼叫中心接到產(chǎn)品投訴后及時(shí)與分公司聯(lián)系，使分公司工程師最快時(shí)間掌握客戶投訴，并能立刻與客戶進(jìn)行溝通解決。

3.落實(shí)主動(dòng)走訪制度，在走訪過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)、解決一些已知問(wèn)題，解答客戶疑問(wèn)，規(guī)范客戶操作，將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。

4.積極推動(dòng)故障率較高產(chǎn)品的主動(dòng)更改，使故障率較高問(wèn)題能夠一次解決，避免重復(fù)維修及多次投訴。

5.客戶投訴涉及到公司的各個(gè)產(chǎn)品，各個(gè)部門，希望公司各個(gè)部門能從客戶的角度出發(fā)，從一線的角度出發(fā)積極主動(dòng)的解決客戶投訴。

此外，邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務(wù)滿意度兩方面的測(cè)量評(píng)估。對(duì)于客戶滿意度，主要通過(guò)客戶滿意度調(diào)查報(bào)告獲得�？蛻魸M意度調(diào)查針對(duì)公司有4個(gè)主要的產(chǎn)品線分別進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要從產(chǎn)品質(zhì)量的總體感覺(jué)、產(chǎn)品功能、運(yùn)行穩(wěn)定性、操作及維護(hù)方便性、價(jià)格、服務(wù)及時(shí)性等多個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合的調(diào)查；客戶服務(wù)滿意度則是呼叫中心通過(guò)服務(wù)后的電話回訪進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)“服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、機(jī)器使用情況、對(duì)本次服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”5個(gè)維度不同權(quán)重的不同評(píng)分，計(jì)算出服務(wù)滿意度。國(guó)內(nèi)用戶服務(wù)近3年的服務(wù)滿意度都在85分以上，且處于穩(wěn)中有升的趨勢(shì)。

同時(shí)公司利用客戶滿意度數(shù)據(jù)，包括投訴與建議、客戶需求等，用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)改善及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)等方面。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：用服部相應(yīng)產(chǎn)品線會(huì)對(duì)每月客戶滿意度數(shù)據(jù)，包括投訴與建議進(jìn)行分析，有關(guān)產(chǎn)品趨勢(shì)性故障或性能方面的問(wèn)題通過(guò)《客戶需求反饋表》第一時(shí)間反饋給研發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，同時(shí)針對(duì)重大問(wèn)題或沒(méi)有及時(shí)處理的問(wèn)題用服產(chǎn)品代表會(huì)在公司產(chǎn)品線跨部門會(huì)議上再次提出，質(zhì)管部會(huì)跟蹤問(wèn)題的解決及進(jìn)度；對(duì)于服務(wù)改善：首先服務(wù)滿意度作為部門及其所有員工績(jī)效考核的主要指標(biāo)，同時(shí)針對(duì)每月服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)中的不滿意客戶以及投訴和抱怨，由呼叫中心轉(zhuǎn)給內(nèi)控工程師，然后內(nèi)控工程師逐一分析并要求責(zé)任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施，內(nèi)控工程師將負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善效果；對(duì)于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)：呼叫中心針對(duì)客戶所有來(lái)電都有記錄并進(jìn)行分類，針對(duì)有關(guān)產(chǎn)品性能的建議會(huì)及時(shí)提交市場(chǎng)部進(jìn)行需求分析，而針對(duì)任何商業(yè)信息會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給各對(duì)應(yīng)分公司銷售負(fù)責(zé)人，由他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持對(duì)售后服務(wù)高追求，贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予的“全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”，2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》和《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院服務(wù)商品牌‘金如意獎(jiǎng)’”，分享了為中國(guó)醫(yī)院提供更高價(jià)值服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。

深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司